ATENCIÓN
MULTICANAL
En Oion Business Support estamos convencidos de que las personas, en concreto los clientes de su empresa deben ser el centro y eje de su estrategia. Por eso, hemos desarrollado y le ofrecemos un servicio que le permita atender y gestionar todas sus demandas; y por tanto satisfacer todas sus necesidades.
Nuestro servicio de Atención Multicanal tiene como eje ofrecer y prestar asistencia, de modo que creando una sinergia con su empresa, usted pueda beneficiarse de una atención al cliente a través de todas las vías de comunicación posibles, unificando de forma efectiva y profesional todas las herramientas en un único canal.
La omnicanalidad no sólo es una estrategia, es una forma de entender la comunicación, y de la interacción con nuestros clientes; y para ello podemos ofrecerle una estrategia personalizada que aborde todo el ciclo de vida de la relación con su cliente.
CENTRO DE ATENCIÓN
AL USUARIO
Atención al cliente, usuario, paciente o franquiciado
Solicitud de información y asistencia
Citas, reservas y compras
Informes, reclamaciones e incidencias de productos o servicios
Call Center
Contact Center (Omnicanal)